Federación de Pensionistas y Jubilados de CCOO | 26 febrero 2024.

Exigiendo un trato mejor y más humanitario a la gente mayor

Pensionistas de CCOO en Catalunya se movilizan contra la brecha digital de las entidades bancarias

    Se ha convocado un acto de protesta en Cornellà el próximo día 25 de mayo

    24/05/2021.
    Pensionistas de CCOO en Catalunya se movilizan contra la brecha digital de las entidades bancarias

    Pensionistas de CCOO en Catalunya se movilizan contra la brecha digital de las entidades bancarias

    24 de mayo de 2021

    El empoderamiento del servicio prestado por las entidades bancarias en el conjunto de los territorios es evidente y se ha ido consolidando durante los últimos años. Desde CCOO se comprueba que los bancos han cumplido las normas de atención a las personas, se ha impuesto un sistema que excluye a aquellos que no tienen capacidad para utilizar las nuevas tecnologías.

    Primero se establecieron los horarios, pasando a ofrecer el servicio con la ayuda de un empleado o empleada. Más tarde se encontraron con que las personas usuarias de cajeros no tienen ningún tipo de ayuda. Un aspecto relevante es que cada vez hay más municipios sin sucursal bancaria. Las personas pensionistas y jubiladas de CCOO consideran que esta práctica de las entidades bancarias no contribuye al buen trato de la gente mayor ni a una gestión con calidad. Por el contrario, se pone de manifiesto la deshumanización de la atención de estas entidades y una evidente falta de sensibilidad.

    CCOO reivindica el derecho de estos colectivos a buscar con carácter general el tipo de servicio más adecuado a sus necesidades y a sus condiciones personales, lo que resulta perfectamente asumible por parte de empresas con gran disponibilidad de recursos técnicos, humanos y económicos.

    Ante esta situación, el Sindicato Intercomarcal de Pensionistas y Jubilados de CCOO del Baix Llobregat, Alt Penedès, Anoia y Garraf, denuncia la deshumanización de la atención de las entidades bancarias hasta el colectivo de trabajadores, situando las siguientes reivindicaciones:

    • Que se revisen los protocolos, recuperando una atención personalizada y con calidad de servicio.
    • Si las personas tienen que ser acompañadas para realizar una gestión, que siga haciéndolo el personal de la entidad bancaria.
    • Que se apruebe una normativa que garantice la atención a los vecinos y vecinas de los municipios que se han quedado sin sucursal bancaria.

    Por estas razones, y con el objetivo de revertir este tipo de situación, CCOO ha organizado un acto de protesta en Cornellà, el próximo día 25 de mayo, a las 10:30 horas, frente a la oficina de SABADELL BANK en la rambla. Josep Anselm Clavé, núm.4

     

    Els i les pensionistes de CCOO es mobilitzen contra la bretxa digital de les entitats bancàries

    24 de maig de 2021

    Cal més humanització i millor tracte a la gent gran

    L’empitjorament del servei ofert per les entitats bancàries al conjunt dels territoris és evident i s’ha anat agreujant durant els darrers anys. Des de CCOO estem comprovant que els bancs han canviat les normes d’atenció a les persones, on s’ha imposat un sistema que exclou aquelles que no tenen capacitat per utilitzar les noves tecnologies.

    Primer es van establir horaris, passant a oferir l’ús del caixer amb l’ajut d’un empleat o empleada. Més tard es vanremetre les persones usuàries alscaixers, sense cap tipus d’ajuda. Un aspecte rellevant és que cadavegada hi ha més municipis sense sucursal bancària. Les persones pensionistes i jubilades deCCOO consideren que aquesta pràctica de les entitats bancàries no contribueix al bon tracte cap a la gent gran ni a una gestió amb qualitat. Al contrari, es posa de manifest la deshumanització de l’atenció d’aquestes entitats i una evident manca de sensibilitat.

    CCOO reivindica el dret d’aquests col·lectius a escollir lliurement el tipus de servei més adients a les seves necessitats i a les seves condicions personals, el que resulta perfectament assumible per part d’empreses amb gran disponibilitat de recursos tècnics, humans i econòmics.

    Davant aquesta situació, el Sindicat Intercomarcal de Pensionistes i Jubilats de CCOO del Baix Llobregat, Alt Penedès, Anoia i Garraf, denuncia la deshumanització de l’atenció de les entitats bancàries cap al col·lectiu de gent gran, situant les següents reivindicacions:

    • Que es revisin els protocols, recuperant una atenció personalitzada i amb qualitat de servei.
    • Si les persones han de ser acompanyades per a realitzar una gestió, que sigui el personal de l’entitat bancària qui ho faci.
    • Que es s’aprovi una normativa que garanteixi l’atencióa veïns i veïnes dels municipis que s’han quedat sense sucursal bancària.

    Per aquestes raons, i amb l’objectiu de què reverteixin aquest tipus de situació, CCOO ha organitzat un acte de protesta a Cornellà, el proper dimarts 25 de maig, a les 10:30 hores, davant l’oficina de SABADELL BANK a rambla. Josep Anselm Clavé, núm.4

    https://www.ccoo.cat/noticies/els-i-les-pensionistes-de-ccoo-es-mobilitzen-contra-la-bretxa-digital-de-les-entitats-bancaries/